01

قبول الشروط والأهلية القانونية

يُعد تحميلك لتطبيق ماركتلي (Marketly) أو تصفحه أو إنشاء حساب أو نشر أي إعلان بمثابة موافقة كاملة وصريحة منك على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة واللوائح التنظيمية المعتمدة لدى المنصة.

الأهلية: يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً ولديه الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والاتفاقيات والتعاملات العقارية والمالية. إذا كنت تستخدم التطبيق نيابةً عن شركة أو مكتب عقاري، فإنك تقر بامتلاكك التفويض الرسمي لتمثيل تلك الجهة.

📌

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف فوراً عن استخدام التطبيق وخدماته.

02

تسجيل الحساب ومسؤولية الأمان

للاستفادة من خدمات نشر الإعلانات والمحادثة مع المشترين، يتعين عليك إنشاء حساب شخصي وفق الضوابط التالية:

  • صحة البيانات: تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة، تشمل رقم هاتف محمول نشط خاص بك لتأكيد الحساب عبر الرسائل النصية.
  • سرية الحساب: أنت المسؤول الأول عن الحفاظ على سرية رمز الدخول وكلمة المرور، وعن كافة الأنشطة والمعاملات التي تجري من خلال حسابك.
  • حظر انتحال الشخصية: يمنع تماماً تسجيل حسابات بأسماء أو أرقام هواتف وهمية أو انتحال صفة أفراد أو شركات دون إذن موثق.
03

ضوابط وقواعد نشر الإعلانات العامة

لضمان نزاهة ومصداقية منصة ماركتلي، يلتزم كل معلن بالقواعد التالية عند نشر أي إعلان:

📝

الوصف الصادق والدقيق

يجب أن يعبر الإعلان بدقة عن حالة السلعة، العيوب إن وجدت، والمواصفات الحقيقية دون مبالغة مضللة.

💰

السعر الحقيقي والواضح

يجب وضع السعر المطلوب الفعلي بالعملة المحلية، ويحظر وضع أسعار وهمية (مثل 1 جنيه/ريال) بهدف الترويج المصطنع.

📸

الصور الواقعية للمنتج

يجب أن تكون الصور حقيقية ومن تصوير المعلن، ويمنع استخدام صور إعلانات مستخدمين آخرين أو صور تجارية منسوبة لغير أصحابها.

📂

التصنيف الصحيح والتكرار

وضع الإعلان في قسمه المناسب، ويحظر تكرار نشر نفس الإعلان عدة مرات لتجنب إغراق نتائج البحث (Spam).

04

الشروط الخاصة بالإعلانات العقارية

نظراً لأن ماركتلي يولي اهتماماً خاصاً بسوق العقارات، فإن نشر إعلانات (شقق، فلل، أراضي، مباني تجارية، إيجارات) يخضع للشروط الصارمة الآتية:

  • صفة المعلن والترخيص: يجب أن يكون المعلن هو المالك الفعلي للعقار، أو وريثاً شرعياً، أو وسيطاً عقارياً مرخصاً حاصلاً على تفويض رسمي من المالك بعرض العقار.
  • صحة وثائق الملكية: يقر المعلن بسلامة الموقف القانوني للعقار وعدم وجود نزاعات قضائية أو رهونات غير معلنة تؤثر على صحة البيع أو الإيجار.
  • دقة البيانات العقارية: يجب توضيح المساحة الإجمالية الصافية، عدد الغرف، الطابق، حالة التشطيب، وموقع العقار الجغرافي الحقيقي.
  • تحديث حالة الإعلان: يلتزم المعلن بتعديل حالة العقار إلى (تم البيع / تم التأجير) أو حذفه فور إتمام الصفقة، حتى لا يتسبب في إزعاج المشترين.
05

المواد والأنشطة المحظورة قطعياً

يؤدي نشر أي محتوى مخالف إلى حذف الإعلان فوراً وحظر حساب المعلن نهائياً واتخاذ الإجراءات القانونية.

يحظر تماماً عرض أو تداول أي من العناصر والأنشطة التالية على ماركتلي:

  • أي عقارات أو سلع ذات صفة غير قانونية، أو مبنية على أراضٍ متعدى عليها دون تراخيص رسمية.
  • الأسلحة والذخائر والمواد القابلة للاشتعال والمتفجرات.
  • الأدوية والمستحضرات الطبية غير المصرح بتداولها إلكترونياً والمواد المخدرة.
  • السلع المقلدة، المسروقة، أو منتهكة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية.
  • الإعلانات الاحتيالية التي تتضمن وعوداً مالية وهمية (مثل الربح السريع أو التسويق الهرمي).
  • استخدام التطبيق لنشر الشتائم، القذف، التمييز، أو التحرش اللفظي عبر الرسائل.
06

إخلاء المسؤولية ودور المنصة كوسيط تقني

يعمل تطبيق ماركتلي (Marketly) كمنصة وساطة إلكترونية وتقنية فقط تجمع بين البائعين والمشترين لتسهيل التواصل المباشر بينهم:

  • لسنا طرفاً في العقود والصفقات: ماركتلي ليس بائعاً أو مشترياً، ولا يمتلك العقارات أو المنتجات المعروضة، ولا يتدخل في المفاوضات أو صياغة عقود البيع والشراء.
  • مسؤولية المعاينة وفحص العقود: تقع المسؤولية الكاملة على المشتري لإجراء المعاينة النافية للجهالة على أرض الواقع والتأكد من سندات الملكية والتراخيص الرسمية لدى الجهات المختصة قبل دفع أي أموال.
  • عدم ضمان المحتوى: نبذل قصارى جهدنا لمراقبة وفلترة الإعلانات، ولكننا لا نضمن سلامة أو دقة أو جودة أي عقار أو سلعة معروضة من قبل المستخدمين.
07

إرشادات الأمان المالي ومكافحة الاحتيال

لحماية نفسك من أي محاولات احتيال أثناء استخدام منصات الإعلانات المبوبة، يرجى الالتزام الصارم بالإرشادات التالية:

👁️

المعاينة قبل الدفع

لا تدفع أي مبلغ مالي أو عربون حجز لعقار أو سلعة قبل المعاينة الفعلية الشخصية ومطابقة الأوراق الرسمية.

💳

الحذر من التحويلات المسبقة

تجنب تماماً تحويل الأموال عبر المحافظ الإلكترونية أو الحسابات البنكية لجهات غير معروفة تدعي شحن السلعة أو حجز العقار.

📑

العقود والتوثيق القانوني

في المعاملات العقارية الكبيرة، احرص دوماً على توثيق العقود ودفع المبالغ عبر شيكات بنكية أو في مكاتب التوثيق والشهر العقاري الرسمية.

🛡️

الإبلاغ الفوري

أبلغ فوراً عن أي معلن يطلب تحويلات مشبوهة أو يقدم عروضاً بأسعار خيالية لا تمت للواقع بصلة.

08

حقوق الملكية الفكرية

كافة الحقوق المتعلقة بالعلامة التجارية Marketly، والشعار (المفتاح الذكي والموقع)، والتصميم، والبرمجيات وقواعد البيانات هي ملكية حصرية لإدارة المنصة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

عند قيامك بنشر إعلانك ورفع الصور على التطبيق، فإنك تمنح ماركتلي ترخيصاً غير حصري، مجاني، لعرض تلك الصور والمحتوى ضمن واجهات التطبيق وأقسامه ومحركات البحث بغرض الترويج لإعلانك وإتاحته للجمهور.

09

إدارة الإعلانات وتعديلها وحظر الحسابات

تحتفظ إدارة تطبيق ماركتلي بالحقوق الكاملة التالية لضمان جودة المجتمع:

  • مراجعة وتعديل التصنيف: نقل الإعلان إلى القسم الأنسب في حال تم وضعه في تصنيف خاطئ.
  • حذف الإعلانات المخالفة: حذف أي إعلان يتضمن معلومات مضللة، صوراً غير لائقة، أو سلعة محظورة دون الرجوع للمعلن.
  • تعليق وحظر الحساب: تجميد أو حذف حساب أي مستخدم بشكل نهائي إذا ثبت قيامه بممارسات احتيالية أو تلقي بلاغات متكررة ومثبتة بحقه من المستخدمين الآخرين.
10

الخدمات الإعلانية المميزة والرسوم

تصفح الإعلانات والبحث والتواصل داخل تطبيق ماركتلي مجاني بالكامل. قد تتيح المنصة خدمات إضافية مدفوعة اختيارية (مثل: تمييز الإعلان العقاري ليظهر في مقدمة البحث، أو زيادة عدد الصور المسموح بها).

  • تكون رسوم الخدمات المميزة موضحة بوضوح للمعلن قبل تأكيد عملية الشراء.
  • لا يمكن استرداد مبالغ تمييز الإعلانات بعد تفعيل ظهور الإعلان المميز للجمهور ما لم يكن هناك عطل تقني مثبت من جانب المنصة حال دون تقديم الخدمة.
11

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها محلياً في الدولة التي يتم تشغيل الخدمة وتوجيهها للمستخدمين فيها. في حال نشوء أي نزاع قانوني يتعلق بتفسير هذه الشروط، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة نظاماً.

12

الدعم الفني وقنوات التواصل

إذا واجهت أي استفسار بشأن هذه الشروط، أو أردت الإبلاغ عن إعلان مشبوه أو مخالف، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر القنوات التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@marketly.app
القسم القانوني والبلاغات: legal@marketly.app
ساعات العمل: فريق الدعم والمراجعة متاح على مدار الأسبوع